קבלו 10% הנחה ברכישה ראשונה בהרשמה לניוזלטר >>
משלוחים לכל חלקי הארץ כולל יהודה ושומרון
מובילים מקצועיים בוגרי צבא
משלוחים מהירים! 5-14 ימי עסקים
קבלו 10% הנחה ברכישה ראשונה בהרשמה לניוזלטר >>
משלוחים לכל חלקי הארץ כולל יהודה ושומרון
מובילים מקצועיים בוגרי צבא
משלוחים מהירים! 5-14 ימי עסקים
קבלו 10% הנחה ברכישה ראשונה בהרשמה לניוזלטר >>
משלוחים לכל חלקי הארץ כולל יהודה ושומרון
מובילים מקצועיים בוגרי צבא
משלוחים מהירים! 5-14 ימי עסקים
קבלו 10% הנחה ברכישה ראשונה בהרשמה לניוזלטר >>
משלוחים לכל חלקי הארץ כולל יהודה ושומרון
מובילים מקצועיים בוגרי צבא
משלוחים מהירים! 5-14 ימי עסקים

החלפת מזרן והחזרה

הגעתם לכאן כי קניתם מזרן, ומשהו לא מרגיש בדיוק כמו שציפיתם. אנחנו מבינים את זה לגמרי – בסוף היום, שינה טובה היא לא דבר שאפשר להתפשר עליו.

אבל לפני שמחליטים, יש כמה דברים שחשוב שתדעו. המזרן החדש שלכם, כמו כל מערכת יחסים טובה, צריך קצת זמן הסתגלות. לפעמים מה שמרגיש לא נוח בהתחלה, הופך להיות בדיוק מה שהגוף שלכם צריך.

בדיוק בשביל זה אנחנו נותנים לכם 101 לילות ניסיון. כי אנחנו רוצים שתקבלו את ההחלטה הנכונה לכם – בלי לחץ, עם כל המידע, ועם מספיק זמן להרגיש ולהחליט.

קחו את הזמן – יש לכם 101 לילות

אירוני, נכון? דווקא כשעוברים למזרן איכותי יותר, לפעמים מרגישים פחות נוח בהתחלה.

למה? כי לגוף לוקח מספר שבועות להתרגל למזרן חדש, ולספוגי הליבה במזרן לוקח כ-3 שבועות להתרכך ולהגיע לרמת נוחות אופטימלית.

זה תהליך טבעי שקורה אצל רוב האנשים, ואנחנו רואים שוב ושוב איך לקוחות שחשבו להחזיר בשבוע-שבועיים הראשונים, מגלים אחרי כחודש שהם ישנים טוב יותר מאי פעם.

לכן נתנו 101 לילות ניסיון, ואנחנו ממליצים לנצל כמה שיותר מהם לפני שמקבלים החלטה.

טיפים להסתגלות מוצלחת:

  1. תנו לזה זמן
    רוב הלקוחות שלנו מדווחים שאחרי שבועיים-שלושה, הגוף מסתגל והשינה הופכת לנעימה יותר.

  2. בדקו את המזרן
    • ודאו שהצד הנכון פונה כלפי מעלה
    • בדקו שהמזרן מונח על בסיס יציב וחזק
    • שימו לב שאין חפצים מתחת למזרן

  3. הכרית חשובה
    כרית טובה בגובה המתאים יכולה לשנות את כל חווית השינה.

אבל אם עדיין לא נוח? יש לנו פתרונות:

החלפה לדגם אחר

אולי דגם אחר יתאים לכם יותר?
נשמח להמליץ על חלופה שתתאים לצרכים שלכם.

החזר מלא

אם החלטתם שזה לא מתאים, אין בעיה – מגיע לכם החזר מלא.

שאלות ותשובות נוספות

החברה מעניקה שירותי החזרה חינם על מזרנים וטופרים, אך לא על כריות חשוב לנו שתדעו את זה ע"מ לתת חווית רכישה שקופה

למידע נוסף ניתן לקרוא כאן

במידה ותרצו להחזיר מוצר תוכלו לעשות זאת באמצעות דף החזרה המופיע כאן.

שירות ה Easy buy הוא שירות  חדשני שלנו!

אנו יוצרים אתכם קשר לקראת תום תקופת הניסיון לוודא התאמה ולהציע החזרה של המוצר.

הכסף ששילמתם עבור המוצר יוחזר אליכם במלואו בדרך שבה שילמתם תוך 14 ימי עסקים

לא. אנו מאמינים בהליך החזרה פשוט ללא עלות לקוח ולכן אנו אוספים ממכם את המוצרים על חשבון החברה.

אנו ניצור אתכם קשר לתאם איסוף של המוצר, ונזכה אתכם על התשלום בדרך שבה שילמתם

החלפת המזרן והחזרה

מה תרצו לעשות?

המזרן החדש יגיע תוך
שבעה ימי עסקים

לפעמים הכי טוב לדבר עם בן אדם:

מדיניות החזרות וביטולים

באלינה, אנחנו מאמינים שכדי לדעת אם מזרן באמת מתאים לכם, צריך לישון עליו. לא רק לשכב עליו לכמה דקות בחנות, אלא ממש לחוות אותו לילה אחר לילה. לכן אנחנו גאים להציע לכם 101 לילות ניסיון על המזרנים שלנו.

למה 101 לילות?

כי צריך זמן להתרגל למזרן חדש. הגוף שלכם צריך להסתגל, והמזרן צריך להתאים את עצמו אליכם. ככה תוכלו באמת להרגיש את ההבדל ולדעת אם זה המזרן המושלם עבורכם. אנחנו רוצים שתשארו עם המזרן שלכם רק אם הוא באמת נותן לכם את חווית ה”וואו” שאנחנו מכוונים אליה.

איך זה עובד?

1. לפני שאתם מסירים את הניילונים – בדקו את ההתאמה של המידה. ניתן להחליף מזרן בלי ניילונים פעם אחת ואנחנו לא רוצים ש״תבזבזו״ את ההחלפה שמגיעה לכם בגלל מידה. בקיצור – קודם לבדוק מידה ואז להסיר את הניילונים.

2. שמרו על המזרן: תורידו את הניילונים מהמזרן אבל צריך לשמור אותם בשלמותם. בנוסף, חשוב לשמור על המזרן נקי ובמצב טוב כדי שתוכלו להחזיר אותו במידת הצורך. אנחנו ממליצים להשתמש במגן מזרן.

3. קחו את הזמן: נסו את המזרן במשך לפחות 14-28 לילות ותשימו לב איך אתם מרגישים בבקרים.

מתי האחריות שלנו לא תחול?

חשוב לנו שתהיו מרוצים ולכן, אם מכל סיבה שהיא, אתם מעוניינים להחזיר את המזרן, פשוט צרו איתנו קשר ותוך מספר ימים יגיעו מובילים לאסוף את המזרן מביתכם. תוכלו להחליף למזרן אחר או פשוט להחזיר את המזרן. במידה ותבחרו להחזיר את המזרן נדאג להחזר מלא תוך 14 ימי עסקים. בלי אותיות קטנות.

במידה ואתם רוצים להחליף למזרן אחר אבל לא בטוחים איזה – אתם מוזמנים להתייעץ איתנו ונעזור לכם להבין מה הכי מתאים לצרכים שלכם.

חשוב לציין: מדיניות 101 הלילות חלה על כל המזרנים שלנו, למעט המזרנים של מיטת אירוח נבו. בנוסף, על טופרים יש 30 לילות ניסיון בלבד.

החזרות והחלפות לאיזורים מרוחקים יחויבו בדמי משלוח.

לא נוכל לקבל החזרה במקרים הבאים:

דברים נוספים שחשוב לציין:

שימו לב: אין אפשרות לבצע ביטולים או החזרות על מיטות ובסיסי מיטה, כיוון שכל מיטה מיוצרת בהתאמה אישית לפי הזמנה.

1.  החזרות של כריות – תן להחזיר את המוצר למחסני החברה באופן עצמאי ובתיאום מראש תוך 14 ימי עסקים באריזה המקורית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש.

2. מזרנים של מיטת אירוח נבו – ניתן להחליף פעם אחת לדגם של מזרן אחר אך אין אפשרות לבצע החזרה וזיכוי.

באלינה, אנחנו מאמינים שהמיטה היא הרבה יותר מסתם מקום לישון. היא המקדש הפרטי שלכם. אנחנו רוצים שתרגישו בטוחים בבחירה שלכם, ושהמיטה תהיה המרחב שלכם – לנום, לנוח, לכבד, להתכבד ולאהוב.

מדיניות משלוחים

מוצרי ALINA יסופקו אליכם תוך 5-14 ימי עסקים, ללא עלות (לא כולל מיטות)

* זמן האספקה למיטות יהודיות ובסיסי מיטה הוא בין 10 ל-14 ימי עסקים ומנימום 10 ימי עסקים ממועד ההזמנה
ככול וצוין בדף המוצר שיש עלות משלוח/הובלה והרכבה היא תכול על אותו מוצר.

חברת המשלוחים תתאם הגעה בסמוך למועד האספקה. 

 

אזורי החלוקה הינם: בין באר שבע לכרמיאל. לאזורים אחרים תעשה אספקה של מוצרים בתיאום מראש בתוספת של 10 ימי עסקים ותשלום נוסף של 150 ש"ח לעלות ההובלה (ניתן ליצור קשר בכל אחד מהדרכים המופיעים באתר).  

לאזורים מרוחקים יותר: כגון אילת והערבה זמן אספקה הוא 28 ימי עסקים ועלות המשלוח תיהיה לפי דרישת המוביל.

באזורי יהודה ושומרון החלוקה בהתאם למדיניות במרכז הארץ.  

בתקופת עומס ייתכן וזמני החלוקה יתארכו מהרגיל. 

על הלקוח לוודא כי יש אפשרות להכניס את המוצר לבית ולחדר הרצוי.

מעל קומה 3 ללא מעלית יש חיוב של 50 ש"ח נוספים לכל קומה לכול מוצר.
ככול וידרש להעלות את מוצרים באמצעות מנוף יהיה זה על חשבון הלקוח.

מעל קומה 5, מוצרים שלא נכנסים במעלית יחויבו העלה במנוף

ברכישת מיטה על הלקוח לדאוג שהמקום בו תורכב המיטה יהיה פנוי. ככול ויזדקק המוביל לפנות את המיטה הקימת יהיה זה בתשלום נוסף למוביל

בחירת סגנון

כאן ניתן לראות את מגוון ראשי המיטה לפי צבעים.
בחירת צבע וראש מיטה נעשית בסמוך לבחירת המידה הרצויה.
(מחיר המיטה הוא לפי המידה הרצויה, אין הפרשי מחיר בין הצבעים או הדגמים השונים)

צבע מיטות
איקון בחירת צבע

צבע:

ב'ז

אפור בהיר

אפור כהה

תכלת

ירוק

101 לילות ניסיון

אנו מאפשרים לכם לבדוק אותנו בחדר השינה שלכם למשך 101 ימים 

במקום לחוש את המזרן במשך זמן מוגבל בחנות מקומית,
בסביבה שאינה הסביבה הביתית שלכם,

אנחנו מאמינים באיכות שלנו, ויותר מכך, חשוב לנו שלא תצאו
בלתי מרוצים.
לכן, במידה והמזרן אינו עונה על הצרכים שלכם תוכלו להחזירו
אלינו באמצעות טופס החזרה באתר
ולקבל את כספכם באמצעי התשלום בו שילמתם.

*הזמן המומלץ להתנסות במזרן הוא כ-3 שבועות עד חודש וחצי

 

30 לילות ניסיון

אנו מאפשרים לכם לבדוק אותנו בחדר השינה שלכם למשך 30 יום

במקום לחוש את המזרן במשך זמן מוגבל בחנות מקומית,
בסביבה שאינה הסביבה הביתית שלכם,

אנחנו מאמינים באיכות שלנו, ויותר מכך, חשוב לנו שלא תצאו
בלתי מרוצים.
לכן, במידה והמזרן אינו עונה על הצרכים שלכם תוכלו להחזירו
אלינו באמצעות טופס החזרה באתר
ולקבל את כספכם באמצעי התשלום בו שילמתם.

משלוחים והחזרות

משלוחים: זמן האספקה הוא בין 5-14 ימי עסקים

בממוצע המוצר יגיע אליכם תוך 4 ימים מההזמנה, למוצרים במלאי

אנו משתדלים לספק את המוצרים מהר ככול הניתן 
חברת המשלוחים תתאם הגעה בסמוך למועד האספקה.
בתקופת עומס ייתכן וזמני החלוקה יתארכו מהרגיל.

אזורי החלוקה הינם בין באר שבע לכרמיאל.
לאזורים אחרים תעשה אספקה של מוצרים בתיאום מראש עם תוספת משלוח.
באזורי יהודה ושומרון החלוקה בהתאם
למדיניות במרכז הארץ.

החזרות: במידה והחלטתם להחזיר את המוצר, ההחזרה תעשה ללא
עלות על האיסוף.

שירות ‘Easy Buy’

support icon

אנו גאים להציג את שירות ה easy buy הייחודי שלנו,
בו אנו יוצרים אתכם קשר לקראת תום תקופת הניסיון לוודא
התאמה ולהציע החזרה של המוצר.

חשוב לנו שתהיו מרוצים,
וכעת אתם יכולים לרכוש מוצרים שלנו במאה אחוז ביטחון.

RELAX. ENJOY.

צור קשר

0
סל קניות
  • אין מוצרים בעגלת הקניות כרגע
דילוג לתוכן