קבלו 10% הנחה ברכישה ראשונה בהרשמה לניוזלטר >>
משלוחים לכל חלקי הארץ כולל יהודה ושומרון
מובילים מקצועיים בוגרי צבא
משלוחים מהירים! 5-14 ימי עסקים
קבלו 10% הנחה ברכישה ראשונה בהרשמה לניוזלטר >>
משלוחים לכל חלקי הארץ כולל יהודה ושומרון
מובילים מקצועיים בוגרי צבא
משלוחים מהירים! 5-14 ימי עסקים
קבלו 10% הנחה ברכישה ראשונה בהרשמה לניוזלטר >>
משלוחים לכל חלקי הארץ כולל יהודה ושומרון
מובילים מקצועיים בוגרי צבא
משלוחים מהירים! 5-14 ימי עסקים
קבלו 10% הנחה ברכישה ראשונה בהרשמה לניוזלטר >>
משלוחים לכל חלקי הארץ כולל יהודה ושומרון
מובילים מקצועיים בוגרי צבא
משלוחים מהירים! 5-14 ימי עסקים

כל השאלות והתשובות

לנוחיותכם, ריכזנו שאלות ותשובות הממוקדים למוצרים השונים או לשירות ומידע

מזרנים

ההבדל בין סוגי המזרנים הינו במספר ובמאפייני שכבות הספוג המרכיבות את המזרן.

מזרון Basic מתאים לכאלה המעוניינים במזרון קשיח יחסית. המזרון מכיל שכבת ספוג אחידה וצפופה אשר יוצרת את מידת הקושי הגבוהה.

מזרון Standard הינו שילוב של יציבות ורכות. המזרון כולל שכבת ספוג צפופה ועוד שכבת ספוג רכה יותר המעניקה רכות לצד בסיס יציב.

מזרון Premium כולל שכבת לטקס אשר לה מאפיינים ייחודים של רכות וגמישות המתאימה את עצמה לצורת הגוף של כל אחד. בנוסף לכך הוא מכיל שכבת ספוג צפופה ושכבת ספוג רכה.

מזרון ספוג איכותי מפזר את משקל הגוף באופן שווה ומעניק בכך תמיכה טובה לאורך שעות השינה הארוכות. גוף הילד זקוק למנוחה על מנת לאגור כוחות לפעילות במשך היום ולשם כך נדרש בסיס יציב. כמו כן, מזרון בעל איכות ירודה עלול לפגוע לאורך זמן במבנה האורטופדי של השלד ולגרום לבעיות שונות.

הכיסוי שעיצבנו חוסם הגעה של נוזלים אל פנים המזרון, בזכות השילוב בין סיבי הבמבוק לטכנולוגית ה – TPU-WaterProof שהינה שכבה אלסטית.

חסימה זו עמידה בפני כמות סבירה של נוזלים אך ייתכן שלא תוכל למנוע לחלוטין חדירה של כמות רבה של נוזלים. עם זאת, ביחס למוצרים הקיימים בשוק זהו הכיסוי הטבעי והאוורירי המגן ביותר מפני חדירת נוזלים והכתמה של המזרון.

לשכבה הפנימית של הכיסוי תכונות אלסטיות וחלקות המסייעות להחליק פנימה את המזרון בחזרה בקלות ובזריזות. אתם תוכלו לכבס את הכיסוי שוב ושוב, לשמור על המזרון, ולהרגיש רעננים וטבעיים.

כדי לוודא זאת מומלץ ביותר לבצע מדידה של חלל המזרן באמצעות מטר. מניסיוננו, פעמים רבות מתרחשות טעויות בהזמנת מידת המוצרים שכן קשה להבחין ללא מדידה מדויקת בין רוחב של 80-90 ס"מ וכדומה.

שכבת המגע של הכיסוי שיצרנו הינה אורגנית ואוורירית. לכן לא רק שאינה מורגשת או גורמת להזעה וחום, היא מוסיפה רכות ונעימות למזרן.

הכיסוי שלנו מותאם לכביסות חוזרות. ניתן למצוא מידע על הנחיות הכביסה באתר או בעלון המצורף למוצר.

כיום המזרן מגיע במידה אחידה של 80*190. בעתיד ייתכנו מידות נוספות, הישארו מעודכנים.

בהיכרות עם מזרן חדש, דרוש פרק זמן מסוים להסתגלות של המזרן לגוף וכן להתרגלות של הגוף לתחושת המזרן.

בדרך כלל, המזרן קשיח יותר בתחילת השימוש ומגיע לריכוך האופטימלי שלו כעבור תהליך ההסתגלות.

המזרן מגיע בצורתו הטבעית פתוח ובלי שעבר תהליך דחיסה.

טופרים

תוכן אקורדיון

טופר הוא שכבת מזרן דקה יחסית שמיועדת להנחה על מזרן קיים ומשמשת כשכבת נוחות לבסיס המזרן.

הטופר רלוונטי לכל מי שרוצה לשדרג את המזרן שלו, אבל לא להחליף אותו.

רלוונטי גם למי שהמזרן שלו קשיח מדי והוא מעוניין שיהיה יותר רך.

כל מזרן שמהווה בסיס יציב וטוב לשינה.

לא. הוא אינו מיועד למזרן הרוס שהוא שוקע מאוד, או כזה שהקפיצים שלו שבורים. במקרה כזה, יש להחליף מזרן.

למעבר לעמוד מזרנים או מזרני ילדים

טופר הויסקו מעניק תחושה רכה המקבלת את צורת הגוף ומסייעת לפיזור לחצים.

טופר הלטקס מעניק תחושת תמיכה רכה וקפיצית המשאירה את גופכם על פני המזרן.

להרחבה ראה עוד ראה על ההבדלים בין לטקס לויסקו.

אנו ממליצים על שניהם, ואנו בטוחים כי בכל מקרה לא תתאכזבו.

כריות

תוכן אקורדיון

כרית הלטקס מעניקה תחושת תמיכה רכה וקפיצית שתומכת במשקל הראש.

כרית הויסקו מעניקה תחושה רכה המתאימה את צורתה למבנה הראש ומסייעת לפיזור לחצים.

כרית הויסקו ג'ל הינה בעלת תוסף ייחודי של שכבת ג'ל פנימית שתפקידה לווסת את הטמפרטורה ולשמור על תחושה נעימה ורעננה בייחוד בתקופת הקיץ.

להרחבה ראה עוד ראה על ההבדלים בין לטקס לויסקו.

אנו ממליצים על כל הכריות שלנו.

כרית משפיעה במידה רבה על איכות השינה ועל האיזון האורתופדי של גופכם. כרית לא איכותית עלולה לגרום לירידה בטיב השינה גם אם יש ברשותם מזרן טוב.

אנשים נוטים להשקיע רבות בסוג המזרן שלהם, אך שוכחים שלכרית יש משקל רב על חוויית השינה. מהניסיון העשיר שלנו אנו ממליצים לכם בכל לב לקחת ברצינות את הבחירה בכרית עליה תניחו את הראש בסוף כל יום…

לכרית יש כיסוי בד בעל רוכסן. ניתן לפתוח אותו, לשלוף את הכיסוי, לכבס אותו ידנית ולאחר מכן לתלות בצל ללא גיהוץ. ראו עוד בהוראות שימוש וכביסה

החזרות והחלפות

תוכן אקורדיון

החברה מעניקה שירותי החזרה והחלפה חינם עבור מזרנים וטופרים שנרכשו אצלנו.

החזרה של כריות הינה באופן עצמאי תוך 14 יום באריזה מקורית וללא שנעשה בהם שימוש.

חשוב לנו שתדעו זאת על מנת שתהייה לכם חווית קנייה שקופה.

למידע נוסף ניתן לקרוא כאן

במידה ותרצו להחזיר מזרן תוכלו לעשות זאת באמצעות דף החזרה המופיע כאן.

שירות ה easy buy שלנו הוא שירות  חדשני! אנו יוצרים אתכם קשר לקראת תום תקופת הניסיון לוודא התאמה ולהציע החזרה של המזרן.

החזרה של כריות תתבצע באופן עצמאי למחסני החברה בתיאום מראש, תוכלו ליצור איתנו קשר בכל אחת מהדרכים המפורטות כאן.

כאמור, אנו מספקים את הטופרים על פי הזמנה ובמידה מותאמת ולכן לא תתאפשר עבורם החזרה.

הכסף ששילמתם עבור המוצר יוחזר אליכם במלואו בדרך שבה שילמתם תוך 14 ימי עסקים

לא. אנו מאמינים בהליך החזרה פשוט ללא עלות לקוח ולכן אנו אוספים ממכם את המוצרים על חשבון החברה.

אנחנו מעניקים שירותי החלפה עבור המוצרים שלנו, בהגעה עד לבית שלכם חינם. שימו לב ששרות זה ניתן עד החלפה אחת בכל רכישה, בנוסף, לא תינתן תקופת ניסיון על המוצר השני

אחריות

תוכן אקורדיון

תקופת האחריות משתנה בין מוצרי החברה:

עבור מזרנים ישנה תקופת אחריות של שנתיים

עבור כריות תקופת האחריות הינה שנה

עבור טופרים תקופת האחריות עומדת על שנה

למידע נוסף על מדיניות האחריות ניתן לקרוא כאן

במידה ונעשה במוצר שימוש בלתי סביר, הונח בסביבה שאינה ביתית או שהוא נחשף לחומרים מזיקים אין עליו אחריות. כמו כן החברה אינה אחראית על נזקי טבע.

הכסף ששילמתם עבור המוצר יוחזר אליכם במלואו בדרך שבה שילמתם תוך 14 ימי עסקים

לא. אנו מאמינים בהליך החזרה פשוט ללא עלות לקוח ולכן אנו אוספים ממכם את המוצרים על חשבון החברה.

אנחנו מעניקים שירותי החלפה עבור המזרנים שלנו, בהגעה עד לבית שלכם חינם. שימו לב ששרות זה ניתן עד החלפה אחת בכל רכישה, בנוסף, לא תינתן תקופת ניסיון על המזרן השני

משלוחים והובלות

תוכן אקורדיון

תלוי במוצר כפי שמפורט בעמוד משלוחים

כן, שליח החברה יצור איתכם קשר סמוך למועד האספקה.

אזורי החלוקה הינם בין באר שבע לכרמיאל. לאזורים אחרים תעשה אספקה של מוצרים בתיאום מראש (ניתן ליצור קשר בכל אחד מהדרכים המופיעים באתר).

באזורי יהודה ושומרון החלוקה בהתאם למדיניות במרכז הארץ.

מוצרי אלינה יסופקו אליכם תוך 5-14 ימי עסקים,

בתקופת עומס ייתכן וזמני החלוקה יתארכו מהרגיל.

אנחנו מעניקים שירותי החלפה עבור המזרנים שלנו, בהגעה עד לבית שלכם חינם. שימו לב ששרות זה ניתן עד החלפה אחת בכל רכישה, בנוסף, לא תינתן תקופת ניסיון על המזרן השני

למה דווקא אלינה

תוכן אקורדיון

אנו מציעים לך להזמין בקלות דרך האינטרנט ולהרגיש את המזרן בסביבת השינה הטבעית שלך. אנו דוגלים בלקוחות מרוצים ומאושרים, ולכן חשוב לנו שתחזיר את המזרן אם אינו עונה על הציפיות.

אלינה מבוססת על קונספט מסחרי החוסך עלויות היקפיות מגוונות

אנו חוסכים הוצאות של שכירת חנויות, עובדים והוצאות הנלוות לחנויות פיזיות ומשתמשים בפלטפורמה אינטרנטית שיתרונותיה עולים על קניה בחנות באיכות סקירת המוצרים והניווט בין האפשרויות

מעבר לכך אנו מוותרים על עלויות פרסום ושיווק גבוהות ונותנים לכם להתרשם באופן ישיר מהמוצרים

לעיתים נראה כי רכישה באינטרנט מגבילה את היכולת שלכם להכיר מקרוב ולחוש את המוצר.

אך שוק האונליין המתקדם ברחבי העולם מראה כי האמת שונה לחלוטין.

במקום לחוש את המזרון במשך זמן מוגבל בחנות מקומית, בסביבה שאינה הסביבה הביתית שלכם,

אנו מאפשרים לבדוק את המזרון בחדר השינה שלכם למשך 101 יום.

אנחנו מאמינים באיכות שלנו, ויותר מכך, חשוב לנו שלא תצאו בלתי מרוצים.

לכן, ובמידה והוא אינו עונה על הצרכים שלכם תוכלו להחזירו אלינו ולקבל את כל כספכם באמצעי התשלום בו שילמתם על המזרון.

במידה ותרצו להחזיר עוד קודם פעלו על פי ההנחיות המופיעות כאן

ההחזר הכספי עבור המוצר שרכשתם יגיע אליכם לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

לא. הקונספט העסקי שלנו, החוסך לכם עלויות היקפיות, נעשה רק באמצעות פלטפורמה אינטרנטית בלעדית.

מקווים שעכשיו הכול ברור במידה ולא, מוזמנים ליצור אתנו קשר בכל דרך שנוח לכם

לפעמים הכי טוב לדבר עם בן אדם:

מדיניות החזרות וביטולים

באלינה, אנחנו מאמינים שכדי לדעת אם מזרן באמת מתאים לכם, צריך לישון עליו. לא רק לשכב עליו לכמה דקות בחנות, אלא ממש לחוות אותו לילה אחר לילה. לכן אנחנו גאים להציע לכם 101 לילות ניסיון על המזרנים שלנו.

למה 101 לילות?

כי צריך זמן להתרגל למזרן חדש. הגוף שלכם צריך להסתגל, והמזרן צריך להתאים את עצמו אליכם. ככה תוכלו באמת להרגיש את ההבדל ולדעת אם זה המזרן המושלם עבורכם. אנחנו רוצים שתשארו עם המזרן שלכם רק אם הוא באמת נותן לכם את חווית ה”וואו” שאנחנו מכוונים אליה.

איך זה עובד?

1. לפני שאתם מסירים את הניילונים – בדקו את ההתאמה של המידה. ניתן להחליף מזרן בלי ניילונים פעם אחת ואנחנו לא רוצים ש״תבזבזו״ את ההחלפה שמגיעה לכם בגלל מידה. בקיצור – קודם לבדוק מידה ואז להסיר את הניילונים.

2. שמרו על המזרן: תורידו את הניילונים מהמזרן אבל צריך לשמור אותם בשלמותם. בנוסף, חשוב לשמור על המזרן נקי ובמצב טוב כדי שתוכלו להחזיר אותו במידת הצורך. אנחנו ממליצים להשתמש במגן מזרן.

3. קחו את הזמן: נסו את המזרן במשך לפחות 14-28 לילות ותשימו לב איך אתם מרגישים בבקרים.

מתי האחריות שלנו לא תחול?

חשוב לנו שתהיו מרוצים ולכן, אם מכל סיבה שהיא, אתם מעוניינים להחזיר את המזרן, פשוט צרו איתנו קשר ותוך מספר ימים יגיעו מובילים לאסוף את המזרן מביתכם. תוכלו להחליף למזרן אחר או פשוט להחזיר את המזרן. במידה ותבחרו להחזיר את המזרן נדאג להחזר מלא תוך 14 ימי עסקים. בלי אותיות קטנות.

במידה ואתם רוצים להחליף למזרן אחר אבל לא בטוחים איזה – אתם מוזמנים להתייעץ איתנו ונעזור לכם להבין מה הכי מתאים לצרכים שלכם.

חשוב לציין: מדיניות 101 הלילות חלה על כל המזרנים שלנו, למעט המזרנים של מיטת אירוח נבו. בנוסף, על טופרים יש 30 לילות ניסיון בלבד.

החזרות והחלפות לאיזורים מרוחקים יחויבו בדמי משלוח.

לא נוכל לקבל החזרה במקרים הבאים:

דברים נוספים שחשוב לציין:

שימו לב: אין אפשרות לבצע ביטולים או החזרות על מיטות ובסיסי מיטה, כיוון שכל מיטה מיוצרת בהתאמה אישית לפי הזמנה.

1.  החזרות של כריות – תן להחזיר את המוצר למחסני החברה באופן עצמאי ובתיאום מראש תוך 14 ימי עסקים באריזה המקורית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש.

2. מזרנים של מיטת אירוח נבו – ניתן להחליף פעם אחת לדגם של מזרן אחר אך אין אפשרות לבצע החזרה וזיכוי.

באלינה, אנחנו מאמינים שהמיטה היא הרבה יותר מסתם מקום לישון. היא המקדש הפרטי שלכם. אנחנו רוצים שתרגישו בטוחים בבחירה שלכם, ושהמיטה תהיה המרחב שלכם – לנום, לנוח, לכבד, להתכבד ולאהוב.

מדיניות משלוחים

מוצרי ALINA יסופקו אליכם תוך 5-14 ימי עסקים, ללא עלות (לא כולל מיטות)

* זמן האספקה למיטות יהודיות ובסיסי מיטה הוא בין 10 ל-14 ימי עסקים ומנימום 10 ימי עסקים ממועד ההזמנה
ככול וצוין בדף המוצר שיש עלות משלוח/הובלה והרכבה היא תכול על אותו מוצר.

חברת המשלוחים תתאם הגעה בסמוך למועד האספקה. 

 

אזורי החלוקה הינם: בין באר שבע לכרמיאל. לאזורים אחרים תעשה אספקה של מוצרים בתיאום מראש בתוספת של 10 ימי עסקים ותשלום נוסף של 150 ש"ח לעלות ההובלה (ניתן ליצור קשר בכל אחד מהדרכים המופיעים באתר).  

לאזורים מרוחקים יותר: כגון אילת והערבה זמן אספקה הוא 28 ימי עסקים ועלות המשלוח תיהיה לפי דרישת המוביל.

באזורי יהודה ושומרון החלוקה בהתאם למדיניות במרכז הארץ.  

בתקופת עומס ייתכן וזמני החלוקה יתארכו מהרגיל. 

על הלקוח לוודא כי יש אפשרות להכניס את המוצר לבית ולחדר הרצוי.

מעל קומה 3 ללא מעלית יש חיוב של 50 ש"ח נוספים לכל קומה לכול מוצר.
ככול וידרש להעלות את מוצרים באמצעות מנוף יהיה זה על חשבון הלקוח.

מעל קומה 5, מוצרים שלא נכנסים במעלית יחויבו העלה במנוף

ברכישת מיטה על הלקוח לדאוג שהמקום בו תורכב המיטה יהיה פנוי. ככול ויזדקק המוביל לפנות את המיטה הקימת יהיה זה בתשלום נוסף למוביל

בחירת סגנון

כאן ניתן לראות את מגוון ראשי המיטה לפי צבעים.
בחירת צבע וראש מיטה נעשית בסמוך לבחירת המידה הרצויה.
(מחיר המיטה הוא לפי המידה הרצויה, אין הפרשי מחיר בין הצבעים או הדגמים השונים)

צבע מיטות
איקון בחירת צבע

צבע:

ב'ז

אפור בהיר

אפור כהה

תכלת

ירוק

101 לילות ניסיון

אנו מאפשרים לכם לבדוק אותנו בחדר השינה שלכם למשך 101 ימים 

במקום לחוש את המזרן במשך זמן מוגבל בחנות מקומית,
בסביבה שאינה הסביבה הביתית שלכם,

אנחנו מאמינים באיכות שלנו, ויותר מכך, חשוב לנו שלא תצאו
בלתי מרוצים.
לכן, במידה והמזרן אינו עונה על הצרכים שלכם תוכלו להחזירו
אלינו באמצעות טופס החזרה באתר
ולקבל את כספכם באמצעי התשלום בו שילמתם.

*הזמן המומלץ להתנסות במזרן הוא כ-3 שבועות עד חודש וחצי

 

30 לילות ניסיון

אנו מאפשרים לכם לבדוק אותנו בחדר השינה שלכם למשך 30 יום

במקום לחוש את המזרן במשך זמן מוגבל בחנות מקומית,
בסביבה שאינה הסביבה הביתית שלכם,

אנחנו מאמינים באיכות שלנו, ויותר מכך, חשוב לנו שלא תצאו
בלתי מרוצים.
לכן, במידה והמזרן אינו עונה על הצרכים שלכם תוכלו להחזירו
אלינו באמצעות טופס החזרה באתר
ולקבל את כספכם באמצעי התשלום בו שילמתם.

משלוחים והחזרות

משלוחים: זמן האספקה הוא בין 5-14 ימי עסקים

בממוצע המוצר יגיע אליכם תוך 4 ימים מההזמנה, למוצרים במלאי

אנו משתדלים לספק את המוצרים מהר ככול הניתן 
חברת המשלוחים תתאם הגעה בסמוך למועד האספקה.
בתקופת עומס ייתכן וזמני החלוקה יתארכו מהרגיל.

אזורי החלוקה הינם בין באר שבע לכרמיאל.
לאזורים אחרים תעשה אספקה של מוצרים בתיאום מראש עם תוספת משלוח.
באזורי יהודה ושומרון החלוקה בהתאם
למדיניות במרכז הארץ.

החזרות: במידה והחלטתם להחזיר את המוצר, ההחזרה תעשה ללא
עלות על האיסוף.

שירות ‘Easy Buy’

support icon

אנו גאים להציג את שירות ה easy buy הייחודי שלנו,
בו אנו יוצרים אתכם קשר לקראת תום תקופת הניסיון לוודא
התאמה ולהציע החזרה של המוצר.

חשוב לנו שתהיו מרוצים,
וכעת אתם יכולים לרכוש מוצרים שלנו במאה אחוז ביטחון.

RELAX. ENJOY.

צור קשר

0
סל קניות
  • אין מוצרים בעגלת הקניות כרגע
דילוג לתוכן